[ 한국미디어뉴스 이원희 기자 ]

 

지난 11월 30일, 대한민국의 경제활동인구 대다수인 3,370만 명의 개인정보가 무방비로 유출되면서 쿠팡 가입자들은 심각한 패닉 상태에 빠졌다.

 

 이 사건은 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 그리고 일부 쇼핑 주문정보까지 포함되어 있어, 개인정보가 유출된 상황에서 피싱 범죄나 강력범죄에 악용될 가능성에 대한 우려가 커지고 있다.

 

 특히, 플랫폼의 편의성을 위해 무심코 제공한 ‘공동현관 비밀번호’가 이제는 언제든지 우리를 위협할 수 있는 흉기가 되어 돌아올 수 있다는 점이 강조되고 있다.

 

 이와 관련하여, 2일 오후 행·의정 감시네트워크 중앙회, 투기자본감시센터, 국민연대, 글로벌 에코넷 등 시민사회단체들은 쿠팡과 정부의 사과, 재발 방지, 피해보상 대책을 촉구하는 공익기자회견을 광화문 이순신 장군 동상 앞에서 개최했다고 밝혔다.

 

 이번 쿠팡 개인정보 유출 사건은 단순한 해킹 사건이 아니라, 기업의 책임과 사회적 안전망의 부재를 드러내는 중요한 계기가 되어야 한다면서, 단체들은 이러한 사건이 반복되지 않도록 엄중하고 강력한 법적 조치를 요구했다.

 

 행·의정 감시네트워크 중앙회 등 단체들은 쿠팡이 개인정보 유출 참사 후 주요 임원이 수십억 원대 쿠팡 보유 주식을 내다 판 것으로 확인된 보도에 경악을 금치 못했다고 주장하면서, 쿠팡 내부의 ‘직무유기’와 ‘도덕적 해이’가 원인이라고 지적했다.

 

 이들은 또한, 쿠팡이 반노동 기업으로 악명 높으며, ‘죽음의 일터’라는 비난을 받는 이유를 명확히 하고 있다. “쿠팡의 살인적인 노동환경과 중대 재해를 방관하는 노동부도 공범”이라는 주장을 통해, 쿠팡의 문제를 더욱 부각시키고 있다.

 

 쿠팡 대규모 해킹 참사는 유출된 정보의 핵심 원인으로 추정되는 직원은 데이터 접근 열쇠인 엑세스 토큰과 서명키 관리 부실로 인해 개인정보를 빼돌릴 수 있었던 것으로 보인다.

 

 쿠팡 측은 이 직원이 퇴사한 후에도 해당 열쇠를 삭제하거나 갱신하지 않아 개인정보 유출이 발생했다고 추정하고 있다. 단체들은 직원이 5개월간 3천만 건이 넘는 데이터를 무단으로 빼돌렸으며, 쿠팡은 이 거대한 유출을 반년 가까이 감지하지 못했다는 추정에 “퇴직자가 방대한 정보에 접근할 수 있었다는 것만으로도 관리상 소홀이 인정되는 것으로 보인다”고 질타했다.

 

 윤영대 투기자본 감시센터 공동대표는 쿠팡의 기술적 결함 이전에, 거대 플랫폼 기업이 고객의 정보를 얼마나 하찮게 여겼는지를 보여주는 명백한 증거로 해석된다고 지적했다.

 

 윤 공동대표는 쿠팡은 한국 진출 초기인 2011년도부터 개인정보 유출사태를 야기하더니 2020년 이후 4번째 사고라는 사실은 쿠팡의 100% 인재라는 반증이라고 강조했다.

 

 더욱이, 사후 대처가 미흡하여 피해 규모가 4,500명에서 불과 며칠 만에 7,500배로 폭증한 점은 심각한 문제로 재차 지적되고 했다.

 

 기자회견에서 단체들은 쿠팡의 지난 13년간 매출액 약 200조 원은 대한민국 국민의 자금이다. 그런데 그 주주들은 미국에 상장하여 그 시가총액이 75조 원 달하는 수익을 대주주 손정의 등이 누리고 있는 국부 유출이고, 이로 인한 추가 손해는 바로 고용과 삶의 질 저하와 일용근로자의 퇴직금 등 결국 재발방지책은 엄중 처벌하는 방법뿐이다고 목소리를 높였다.

 

 김선홍 행·의정 감시네트워크 중앙회장은 이번 사건을 통해 ‘쿠팡에 대해 지속해서 발생하는 개인정보보호 체계의 구조적 허점’이 드러났다고 강조하며, 정부와 국회는 더 과징금에 그치지 말고, 집단소송법과 징벌적 손해배상제 도입할 것을 강조했다.

 

 김 중앙회장은 기업들의 책임을 강화하고 국민이 피해구제를 받을 수 있도록 해야 한다고 주장했다. 그는 징벌적 손해배상이 단순한 금전적 배상을 넘어, 기업의 태만을 사회적으로 단죄하는 도구이기에 즉시 도입해야 한다고 재차 강조했다.

 

 이근철 국민연대 상임대표는 일부 가입자들이 배송지 주소록에 공동주택 번호뿐 아니라 현관 비밀번호까지 유출된 것에 대해 우려하고 있으며, 주문조회나 배송정보에 기반한 스팸·스미싱 문자로 2차 피해가 우려되는 상황을 최대한 빠르게 복구해야 한다고 주장했다.

 

 김종대 의민 특검단 단장은 쿠팡이 새벽 배송 정책으로 인한 노동자 과로사, 퇴직금 미지급 사건 불기소 외압으로 인한 상설특검 등 온갖 사회적 논란을 일으키고 있다고 지적하며, 노동부 또한 “쿠팡의 살인적인 노동환경과 중대 재해를 방관하는 노동부도 공범”이라고 비난했다.

 

기자회견에는 투기자본감시센터, 행·의정 감시네트워크 중앙회, 국민연대, 의민특검단, 글로벌 에코넷, 정의연대, 국민생명 안전네트워크, 기업윤리경영을 위한 시민단체협의회 등이 함께했다.

 

 단체들은 쿠팡의 개인정보 유출 사건이 단순한 해킹 사건이 아니라, 기업의 책임과 사회적 안전망의 부재를 드러내는 중요한 계기가 되어야 한다고 강조하며, 강력한 법적 조치를 요구하면서, “쿠팡의 개인정보 유출 사건은 단순한 해킹이 아니라, 우리 사회의 안전망이 얼마나 허술한지를 보여주는 경고”라고 외치면서 기자회견을 마쳤다.